ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

сайта https://melontravel.kz/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://melontravel.kz/ (далее — «Сайт»), принадлежащего ИП Хачикиди Кристине Олеговне, БИН/ИИН 780 708 050 235 (далее — «Исполнитель»).

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон «О персональных данных и их защите» и нормы гражданского законодательства.

1.3. Использование Сайта и оформление заявки/оплаты означает согласие Пользователя с данной Политикой.

2. Термины и определения

2.1. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и/или оформляющее заказ.

2.2. Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому Пользователю.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция), совершаемое с персональными данными: сбор, хранение, изменение, использование, передача, уничтожение и т. п.

2.4. Администрация Сайта — Исполнитель и лица, уполномоченные управлять Сайтом.

3. Состав собираемых данных

3.1. Личные данные, предоставляемые Пользователем добровольно:
— имя и фамилия;
— номер телефона;
— email;
— данные, необходимые для бронирования тура.

3.2. Технические данные:
— IP-адрес;
— данные браузера и устройства;
— cookies;
— статистика посещений (через системы аналитики).

3.3. Любая иная информация, предоставленная Пользователем при взаимодействии с Сайтом или в процессе оказания услуг.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Исполнитель обрабатывает данные исключительно для следующих целей:
— оформление заказа и подтверждение бронирования;
— связь с Пользователем по заявке;
— предоставление туристических, экскурсионных и транспортных услуг;
— отправка квитанций, чеков и информации по туру;
— выполнение обязательств по Договору-оферте;
— улучшение качества обслуживания;
— обеспечение работы сервисов Сайта;
— статистический и аналитический учёт;
— предоставление актуальной информации о турах;
— исполнение требований законодательства Республики Казахстан.

4.2. Персональные данные не используются в целях, не предусмотренных данной Политикой.

5. Принципы, сроки и способы обработки

5.1. Обработка данных осуществляется на законной, справедливой и прозрачной основе.

5.2. Обработка данных может осуществляться:
— автоматизированным способом;
— неавтоматизированным способом;
— смешанным способом.

5.3. Срок хранения персональных данных:
— до достижения целей обработки,
— либо до отзыва согласия Пользователем,
— либо в сроки, предусмотренные законодательством.

5.4. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в случаях:
— при оплате через платёжные системы;
— для передачи гиду/водителю для проведения тура;
— по законному запросу государственных органов;
— если это необходимо для исполнения договора.

6. Права и обязанности сторон

Права Пользователя:

6.1. Запрашивать сведения о своих данных.
6.2. Требовать изменения или удаления данных.
6.3. Отзывать согласие на обработку данных.
6.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам обработки данных.

Обязанности Пользователя:

6.5. Предоставлять достоверные данные при оформлении заявки.
6.6. Информировать Исполнителя об изменениях своих данных.

Обязанности Исполнителя:

6.7. Использовать данные только по заявленным целям.
6.8. Принимать необходимые меры для защиты данных.
6.9. Не распространять данные Пользователей без законного основания.

7. Защита персональных данных

7.1. Исполнитель применяет технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных от утраты, искажения, несанкционированного доступа или незаконного распространения.

7.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники.

8. Cookies и аналитика

8.1. Сайт использует cookies для обеспечения стабильной работы и анализа активности пользователей.

8.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.

9. Разрешение споров

9.1. До обращения в суд стороны обязуются попытаться урегулировать спор в досудебном порядке — посредством подачи письменной претензии.

9.2. При недостижении соглашения спор рассматривается в судебных органах Республики Казахстан.

10. Применимое законодательство

10.1. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Республики Казахстан.

11. Изменение политики

11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Политику без предварительного уведомления.
11.2. Действующая версия Политики всегда доступна на Сайте.

12. Контактные данные Исполнителя

ИП Хачикиди Кристина Олеговна
БИН/ИИН: 780 708 050 235
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Мынбаева, 53
Сайт: https://melontravel.kz/